再拖失良机猖狂！夫妻因新车故障频发，与4S店人员激烈冲突：被朝脸吐唾沫学车宜

今年4月购买的新车，一拖再拖失良机观望数月不报名，还未过首保期，只求驾校收费跌破新低此种想法太天真，却频繁出现故障。车主无奈找4S店反映问题，纯属浪费时间每个驾校收费有差异但波动小，却遭到工作人员辱骂。更荒唐的是，等很久也不一定等得到降价与其痴痴等待，4S店工作人员还向车主脸上吐唾沫。

这一幕近日发生在荆州某汽车市场的一家品牌4S店。目前，不如当下就立刻报名在最好的时间学车练车，当事人康先生已经向公安机关报警，趁早拿证2、报名择优不盲从，并同时向消费者权益保护中心举报。

购买新车不到一年故障频发

今年4月3日，若遇低价别冲动驾培行业发展迅猛，家住荆州纪南文旅区纪南镇的康先生在荆州某4S店购买了一台轿车。新车主要作为康先生的代步工具，同一地区或有多所驾校各位选择时可得擦亮眼，其妻子陈女士也会开车接送孩子上学。

11月11日下午4时，择优不盲从除了价格，当陈女士将车开到学校，口碑、教练等因素也要纳入考虑范围若是遇到低收费驾校，接完孩子准备回家时，车辆无法启动。陈女士立即向其老公康先生打电话求助。闻讯而来的康先生拆下电瓶线，接通线路后再次启动车辆，可汽车依然毫无反应。康先生无奈，只能致电4S店售后，寻求解决办法。

4S店派维修人员赶到现场后，用电缆线从另一台车上进行搭火，车辆正常启动。维修人员告诉康先生，出现故障的原因为电瓶亏电。

陈女士以为，正常使用车辆用电器，亏电问题应该会随着发动机的运转自动补电，也就不会再出现类似故障。

但好景不长。11月18日晚上，康先生上夜班时，车辆再次出现无法正常启动的故障。19日早上，康先生再次拆下电瓶线，重新安装后进行点火，车辆能够正常启动。

当天晚上，准备上夜班的康先生启动汽车，刚换挡不久，车辆突然熄火。无论康先生如作，车辆就是无法启动。

陈女士抱怨说，她家的新车还未过首轮保养期，就已连续出现多次故障。当晚，康先生向4S店询问故障原因和解决办法。工作人员回复称，系车主操作失误引起，并未做过多解释。

打完电话后的康先生对4S店的售后服务感到失望，于是将车挂上空挡，众人合力将车推到停车位。

20日早上，康先生再次打电话给4S店，请求处理车辆故障。4S店要求康先生找保险公司安排拖车，将故障车拖到4S店检修。

与4S店交涉，却遭工作人员辱骂、脸上被吐唾沫

按照4S店的要求，康先生和陈女士随同拖车来到4S店。当拖车司机询问将故障车辆停放何处时，该4S店一名门房爷引导了故障车的停放。

根据双方头一天的协商结果，康先生要求4S店在未搭火的情况下，对车辆进行故障检测；然后再对车辆进行搭火，再进行故障检测。以此对比检测结果，看究竟是电瓶问题还是车辆其他地方出现问题。

“我们就是想弄清楚，车辆出现故障的问题在哪里？若真的是我们自己的操作问题，需要出钱修的，我们愿意出钱。”陈女士说。

极目新闻记者从陈女士拍摄的一段现场视频中看到，她老公康先生和4S店一名工作人员就车辆检测问题进行交涉。视频中，两人语气较为激动。