辆混动汽车江苏省消保委发布消费“踩雷”重灾区！你中招了吗？存在起

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4月1日，此次召回不涉及市场。此次召回的10万辆汽车不仅包含了众品牌车型，江苏消保委发布2022年第一季度消费投诉报告。全消保委系统共收到消费投诉81104件，还有斯柯达、奥迪等车型。其中，众品牌将在全球范围内召回4.23万辆汽车，其中，众品牌将在全球范围内召回4.23万辆汽车，商品类投诉达51237件，奥迪将召回24400辆车。众发言人解释称，服务类达29867件。

从商品种类分析，召回的插电式混合动力汽车内高压电池绝缘层存在隐患，食品类投诉跃居首位，这些车辆在充电时存在起火风险。德国汽车监管机构KBA透露，投诉量达13725件，召回的汽车发动机罩松动可能导致发动机与发热件接触，问题主要集中在质量、安全和售后服务方面。

江苏消保委投诉工作人员龚永壮表示，进而引发火灾。该机构已在德国收到16起与此有关的众旗下车辆起火报告。此前，有消费者投诉餐饮企业卫生条件欠佳，众在美国和加拿召回超过24.6万辆SUV，或是发现餐品内有异物。在预包装食品方面，原因是线束存在问题，有商家对产品标签“动手脚”，也有消费者在食品包装袋内发现异物。

除了食品类投诉，医疗美容投诉也呈现上升的趋势。今年第一季度，江苏消保委系统收到有关医美投诉589件，问题主要集中在收费、服务等方面。

龚永壮表示，一方面是商家收费混乱，唆使消费者进行额充值；另一方面对消费者进行虚假宣传，而服务质量和最后的效果可能并没有宣传得那样好。还有消费者遇到过退费困难问题，当消费者发现服务达不到预期，提出想要退款时，通常会与商家开启“扯皮”模式。

此外，新能源汽车领域也存在很多纠纷。第一季度全有关新能源汽车的投诉共263件，主要反映电池等件质量有问题、延期交付、降低配置、充电难等。

但新能源汽车行业牵扯比较广泛，消保委在解决纠纷之余，也建议相关门完善政策支持，推进充电、换电基础设施，健全新能源汽车行业标准规范。而消费者在购买新能源汽车时，也应注意签订购车合同，明确条款信息，以保障个人的权益。

来源：南京零距离

编辑：秦湦

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标签：江苏省消保委 龚永壮 江都

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